A Incensos Lua Doce preza pela qualidade e agilidade nos envios dos pedidos, nossos incensos são envolvidos em papel colméia e a embalagem preenchida com palha para a preservação do seu pacote durante o transporte.
Os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento. Trabalhamos com os Correios via Nuvem Envios. São duas modalidades de entregas Sedex (expresso) e Pac (econômico).
ENTREGAS DOS PEDIDOS: Para as duas modalidades de entregas disponíveis, os Correios farão três tentativas, caso o cliente não receba o entregador, o pedido ficará disponível para retirada na sede dos Correios de sua cidade em até sete dias corridos, após este prazo a encomenda retornará ao nosso centro de distribuição. Neste cenário a Incensos Lua Doce entrará em contato com o cliente para alinhar um novo envio do pedido.
Os Correios operam com previsão de entrega e o prazo pode ser estendido, pois se tratando de modais rodoviários podem ocorrer atrasos por mau tempo na estrada, acidentes entre outros cenários. Caso ocorra algum incidente com entrega o cliente será informado o quanto antes.
EMBALAGEM VIOLADA: Ao verificar que a embalagem do produto está violada, recuse o recebimento e por gentileza entre em contato conosco para tomarmos a providências cabíveis.
